jera9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
jera9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের সেবার নিয়মাবলী সুস্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jera9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১.১ শর্তাবলী গ্রহণ
jera9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১.২ পরিবর্তনের অধিকার
jera9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে jera9 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আমাদের লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবা ([email protected]) সক্রিয় রয়েছে।
২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা
jera9 প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি, তহবিল জমাদান বা গেম খেলার কঠোরভাবে অনুমতি নেই। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো তহবিল জব্দ হতে পারে।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি সনাক্ত হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
২.৩ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
২.৫ যাচাই প্রক্রিয়া
jera9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি
৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
jera9-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলন করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)। এছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।
৩.২ ন্যূনতম জমার পরিমাণ
সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। এর নিচে কোনো জমা গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩.৩ ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ
যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর নিচে কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।
৩.৪ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়
সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অনুরোধের সংখ্যা বা যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৩.৫ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। অ্যাকাউন্টের জমাকৃত নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
৩.৬ লেনদেনের মুদ্রা
jera9 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক নির্ধারিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হতে পারে।
৪বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
jera9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উইনিং তোলার আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে — জমা ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য। বোনাস তহবিল দিয়ে নির্ধারিত গেম ছাড়া অন্যত্র বাজি রাখলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
৪.৪ একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস
একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
৪.৫ অফার পরিবর্তনের অধিকার
jera9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান অফারের শর্তও পরিবর্তিত হতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মে যথাসময়ে জানানো হবে।
৫গেমিং ও খেলার নিয়মাবলী
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
jera9 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। সকল গেম নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো বাইরের প্রভাব দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসমাপ্ত থাকলে, গেমের ফলাফল সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। এক্ষেত্রে jera9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৫.৩ কারচুপি ও জালিয়াতি
যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার, সফটওয়্যারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বাজি এবং যোগসাজশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হবে।
৫.৪ গেম পরিবর্তন
jera9 যেকোনো সময় তার গেম পোর্টফোলিও পরিবর্তন, আপডেট বা কোনো গেম বন্ধ করার অধিকার রাখে। কোনো নির্দিষ্ট গেম সবসময় উপলব্ধ থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৬VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি
jera9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা নির্ভর করে সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের উপর।
ব্রোঞ্জ
সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
সিলভার
সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
গোল্ড
সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
প্ল্যাটিনাম
সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ডায়মন্ড
সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
৬.১ VIP স্তর পরিবর্তন
একজন সদস্য ক্রমাগত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড jera9 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহের শুরুতে যোগ্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে কারচুপি করা
- সিস্টেমের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা করা
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা
- অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা করা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা
৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরে বর্ণিত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত সদস্যের অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে। লঙ্ঘনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল তহবিল, বোনাস ও উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে jera9 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানাতে পারে।
৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট যোগ্য তহবিল উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে, তবে ওয়েজারিং শর্তসাপেক্ষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
৮.২ jera9 কর্তৃক বন্ধ
jera9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, যাচাই তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা, দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা।
৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৮.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে jera9 রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। এক্ষেত্রে প্রযোজ্য নীতি সদস্যকে আগেই জানানো হবে।
৯দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
jera9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা jera9 দেয় না।
৯.২ আর্থিক ক্ষতির দায়
গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য jera9 দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে — এটি সদস্য সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে গ্রহণ করেন।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
jera9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সার্ভিস ব্যবহার করা হয়। এসব তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা ত্রুটির জন্য jera9 সরাসরি দায়ী নয়।
১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
jera9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
১০.২ SSL নিরাপত্তা
jera9 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত কোনো তথ্যের শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় এবং ব্যবহারকারী এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
১১বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
১১.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
১১.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা
গেমের ফলাফল এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে jera9 কর্তৃপক্ষের পর্যালোচনা ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সিস্টেমে রেকর্ডকৃত তথ্যই বিরোধ নিষ্পত্তির প্রাথমিক ভিত্তি।
১২বিবিধ ও চূড়ান্ত শর্তাবলী
১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে jera9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত।
১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১২.৩ অধিকার হস্তান্তর
ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীনে তার কোনো অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। jera9 প্রয়োজনমতো এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার অন্য পক্ষে হস্তান্তর করার অধিকার রাখে।
১২.৪ যোগাযোগের ভাষা
jera9 সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।
শর্তাবলী বুঝে নিয়ে নিরাপদে খেলুন
jera9-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন — SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে, ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
jera9-এ লগইন করুন